Schutz- und Hygienekonzept Garden Hotel Düsseldorf

Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter/-innen vor einer weiteren Ausbreitung des Covid-19-Virus haben wir das vorliegende Schutz- und Hygienekonzept in unserem Hotel etabliert.

Bei Fragen oder Anregungen, kontaktieren Sie uns bitte per Email oder Telefon.

Vollständig kontaktloser Check-In sowie Check-Out durch digitales Schlüsselsystem

Durch unser neues digitales Schlüsselsystem, haben sie die Möglichkeit Ihren Check-In ganz bequem ohne Kontakt mit unserem Personal durch zu führen
Dazu erhalten auf Wunsch bei dem digitalen Check-In Ihren Zimmerschlüssel per Email zugesendet
Dieser dient auch als Schlüssel für die Eingangstür unseres Hotels
Auch Ihren Check-Out können Sie ganz bequem über die Self-Service-Funktion unseres Systems durchführen

Kontaktlose Zimmerreservierung durch den Gast

Über die gängigen Onlineportale sowie unserer Website (www.garden-bilk.de) können Sie bequem Ihre Zimmerbuchung durchführen
Eine persönliche Reservierung vor Ort ist somit nicht notwendig (ansonsten beachten Sie bitte unsere Schutzvorschriften wie Mindestabstand und das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung)
Nicht nur Ihre Buchung, sondern auch Ihren Check-In und Check-Out können Sie kontaktlos durchführen (siehe Vollständig kontaktloser Check-In sowie Check-Out dank digitales Schlüsselsystem)

Frühstück im Innenbereich

Wir haben unser Frühstück im Innenbereich durch Umbaumaßnahmen in drei Räume aufgeteilt
So können Sie Ihr exklusives Frühstück mit angemessenem Abstand zu anderen Gästen genießen

Frühstück im Außenbereich (Terrasse)

Wir haben für unsere Gäste unseren Terrassenbereich ausgebaut
So können unsere Gäste ihr Frühstück in der frischen Luft genießen, welches das Risiko für eine Ansteckung mit Covid-19 weiter reduziert
Auch ermöglicht dies die Einhaltung eines größeren Abstands zwischen unseren Gästen, da diese sich im Terrassenbereich als auch im (inneren) Frühstücksbereich verteilen können
Um Ihnen das Frühstück im Freien auch bei regnerischem Wetter zu ermöglichen, haben wir unseren Außenbereich mit großen Regenschirmen ausgestattet

Verbesserte Hygiene durch Austausch von Teppichböden durch hygienische Fußböden

Wir haben die (unhygienischen) Teppichböden in den Zimmern durch hygienischere Fußböden ausgetauscht, welche sich besser reinigen lassen und weniger anfällig für Viren und Keime sind
Diese werden regelmäßig von unserem Personal mit einem Dampfreiniger zusätzlich gereinigt

Mund-Nasen-Bedeckungen sowie Mindestabstands von 1,5 m

Unser vollständig kontaktloser Check-In/-Out ermöglicht Ihnen, das Warten in der Hotellobby zu vermeiden und reduziert die entsprechend Personenzahl in der Lobby
Außerhalb des Zimmers (Gängen, Treppenhäuser, Fahrstuhl) ist von allen Gästen ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen
Alle Mitarbeiter*innen tragen stets einen Mund-Nasen-Schutz
Alle Gäste, die das Hotel betreten möchten, tragen einen Mund-Nasen-Schutz
Haben Gäste aus irgendeinem Grund keinen Mund-Nasen-Schutz dabei, können sie sich im Eingangsbereich durch das Servicepersonal einen solchen unentgeltlich aushändigen lassen

Handlungsanweisungen für Verdachtsfälle

Bei Krankheitssymptomen dürfen die Gäste die Räumlichkeiten nicht betreten

Handhygiene und allgemeine Hygienemaßnahmen

Für unsere Gäste stellen wir Händedesinfektionsmittel an mehreren Standorten zur Verfügung (z.B. Hotellobby)
Hinweisschilder für das richtige Händewaschen sind in allen Bereichen sichtbar angebracht
Für unsere Mitarbeiter*innen gelten hauseigene Vorschriften bezüglich der Handhygiene
Ein Aushang unserer Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen befindet sich gut sichtbar an den Eingängen
Desinfektionsspender an beiden Eingängen
Kostenfreie Ausgabe von Mund-Nasen-Schutz
Oberflächen (z.B. Türklinken, Griffe, Tische, Stühle) werden unter anderem am Hoteleingang, in der Hotellobby, im Fahrstuhl täglich mehrmals gereinigt und desinfiziert
Max. 4 Personen dürfen sich gleichzeitig in der Hotellobby aufhalten
Max. 1 Person / 1 Haushalt gleichzeitig) dürfen sich gleichzeitig im Fahrstuhl

Persönlicher Umgang mit dem Gast

Bei persönlichem Umgang mit dem Gast halten wir den Mindestabstand ein und tragen einen Mund-Nasen-Schutz

Umgang mit Mitarbeiter*innen

Alle Mitarbeiter werden immer auf die aktuellen Hygiene- und Abstandsreglungen belehrt und geschult
Alle Mitarbeiter tragen während Ihrer Arbeit einen Mund-Nasen-Schutz

Sonstige Maßnahmen bei Wiederaufnahme des Hotelbetriebs und weitere Hygienemaßnahmen

Wir werden alle nötigen Maßnahmen umsetzen, um den Gästen unseres Hauses ein sicheres Gefühl zu geben.